Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de datos de carácter personal de los usuarios de la aplicación "DermaVirtualAPP by Dra. Eguren". Los datos son tratados con las siguientes finalidades:

• •Asistencia Sanitaria: Diagnóstico dermatológico y seguimiento mediante telemedicina.
• •Gestión Farmacéutica: Emisión de recetas médicas electrónicas a través de la plataforma oficial REMPE.
• •Comercio Electrónico: Procesamiento de pedidos de cosmética médica y suplementos, incluyendo el envío físico de los mismos.
• •Gestión Administrativa: Facturación obligatoria mediante el sistema Verifactu (AEAT).

Dada la naturaleza de la aplicación, tratamos datos de salud (fotografías de la piel, antecedentes médicos y resultados de analíticas). El tratamiento de estos datos se basa en el consentimiento explícito del usuario (Art. 9.2.a del RGPD), el cual se solicita de forma clara antes de iniciar cualquier consulta.

Informamos al usuario de que se utilizan herramientas de IA únicamente para tareas de soporte administrativo y síntesis de datos (resumen de analíticas para el facultativo). En ningún caso la IA realiza diagnósticos automatizados; toda interpretación clínica y decisión terapéutica es responsabilidad exclusiva de la Dra. Cristina Eguren Michelena u otras dermatólogas colegiadas del equipo.

Conservamos tus datos durante los siguientes plazos:

• •Datos Médicos: De acuerdo con la Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente, la historia clínica se conservará durante un mínimo de cinco años contados desde la fecha del alta de cada proceso asistencial.
• •Datos Comerciales y de Facturación: Se conservarán mientras dure la relación mercantil y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal (6 años para libros de contabilidad, según el Código de Comercio).
• •Datos de Cuenta: Los datos de registro (email, nombre) se conservan mientras la cuenta esté activa. Una vez eliminada la cuenta, se suprimen en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Disponemos de dos mecanismos:

• •Eliminación desde la aplicación: Dentro de la app, en la sección "Mis Datos", encontrarás la opción "Eliminar cuenta". Al confirmar, todos tus datos personales, historial médico, fotografías, informes, recetas, facturas, consentimientos y pedidos serán eliminados de forma permanente e irreversible en un plazo máximo de 30 días.
• •Solicitud por correo electrónico: También puedes solicitarlo enviando un email a info@dermavirtualapp.com indicando tu nombre completo y la dirección de email de tu cuenta. Gestionaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

Excepción: Determinados datos podrán conservarse más tiempo si existe obligación legal (p. ej., datos de facturación por normativa fiscal o datos médicos por la Ley de Autonomía del Paciente), aunque en tal caso dejarán de usarse para cualquier otra finalidad.

Los datos solo serán cedidos a:

• •Plataformas tecnológicas necesarias para el servicio: Base44 (alojamiento), Redsys (pagos seguros) y REMPE (receta electrónica).
• •Administración Tributaria: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales.
• •Empresas de logística: Para el envío de productos cosméticos.